FAQ's
Aquí resolvemos todas tus dudas
Preguntas frecuentes sobre Sora
¿Sora es solo una plataforma de firma electrónica?
No. La firma es solo una parte del proceso. Sora es una plataforma de cumplimiento laboral que gestiona identidad, firma, documentación, resguardo y evidencia legal a lo largo de toda la vida laboral del colaborador.
¿Las firmas que se hacen en Sora tienen validez legal en México?
Sora cumple con la Ley de Firma Electrónica Avanzada y los criterios de la NOM-151. Aunque la ley no certifica plataformas, Sora proporciona todos los elementos técnicos (constancias de conservación y sellos de tiempo) que los tribunales exigen para validar un documento digital.
¿En qué se diferencia Sora de plataformas de firma genérica?
La diferencia es el enfoque en Compliance. Mientras otros solo firman PDFs, Sora gestiona la identidad, el consentimiento y la evidencia del proceso laboral completo. Somos un sistema de blindaje jurídico, no solo una herramienta de firma.
¿Sora puede usarse solo para expedientes o solo para recibos de nómina?
Sí. Sora funciona por módulos. Puedes usar únicamente expedientes laborales, únicamente recibos de nómina, o ambos de forma integrada.
¿Qué pasa si un colaborador no tiene correo electrónico?
No es un problema. Sora permite activar cuentas y enviar documentos mediante enlaces por SMS o WhatsApp. También puede operar con tablets o kioscos en sitio.
¿Funciona para personal operativo o sindicalizado?
Sí. Sora está diseñada para funcionar incluso con colaboradores con bajo nivel de adopción tecnológica. De hecho, gran parte de los casos de uso reales incluyen personal operativo, de campo o sindicalizado.
¿Qué tan complicado es implementar Sora?
La implementación es guiada y se divide en fases claras: • Dimensionamiento • Configuración • Go live Muchas empresas comienzan con nuevos ingresos o con un grupo piloto antes de escalar.
¿Sora se puede integrar con nuestros sistemas actuales?
Sí. Sora puede integrarse con sistemas de nómina, ERPs y otras herramientas existentes para evitar duplicar información y procesos.
¿Quién puede ver o modificar los documentos y plantillas?
Sora permite configurar roles y permisos. Puedes definir quién puede: Ver información • Crear documentos • Modificar plantillas • Aprobar o rechazar documentos Esto es especialmente importante para equipos legales y de cumplimiento.
¿Qué pasa si un documento tiene vigencia (por ejemplo, contratos temporales)?
Sora permite asignar fechas de vigencia y visualizar qué documentos están por vencer. Esto ayuda a tomar acción antes de que exista un incumplimiento.
¿Sora sustituye a nuestro ERP o sistema de nómina?
No. Sora no compite con ERPs ni sistemas de nómina. Funciona como la capa de cumplimiento laboral, complementando las herramientas que ya usas.
¿Qué sucede en caso de una auditoría o conflicto laboral?
Sora permite extraer de forma inmediata el expediente digital íntegro, bitácoras de eventos y pruebas de entrega. Esto reduce drásticamente el riesgo de multas ante la STPS y acelera la recopilación de pruebas para la defensa legal de la empresa.
¿Sora guarda los documentos o solo los firma?
Los documentos se almacenan automáticamente en el expediente digital del colaborador, de forma estructurada y ordenada.
¿Se puede usar Sora en empresas pequeñas y grandes?
Sí. Sora es escalable. Funciona igual para empresas con pocos colaboradores que para organizaciones con miles.
¿Sora ofrece soporte durante y después de la implementación?
Sí. El acompañamiento forma parte del proceso para asegurar adopción correcta y uso efectivo de la plataforma.
Seguridad Jurídica y Compliance Laboral
¿Cómo garantiza Sora la validez legal ante la STPS y tribunales laborales?
Sora garantiza cumplimiento total con la NOM-151 y la legislación laboral mexicana, asegurando la integridad y el no repudio de cada documento. Nuestra tecnología genera evidencia digital válida para superar auditorías de la Secretaría del Trabajo (STPS) y responder ante requerimientos en juicios laborales.
¿Sora ayuda con el cumplimiento de la NOM-035 y NOM-037?
Sí. Sora actúa como un Motor de Cumplimiento (Compliance) para la distribución masiva, firma y resguardo de las evidencias exigidas por las normas oficiales mexicanas. La plataforma facilita la gestión de teletrabajo (NOM-037) y riesgos psicosociales (NOM-035), centralizando todo en el expediente digital.
¿Qué nivel de seguridad ofrece la firma biométrica de Sora?
Implementamos firma electrónica con biometría facial, la cual vincula la identidad inequívoca del colaborador con su consentimiento. Esto ofrece un nivel de seguridad jurídica superior a las firmas digitales simples, blindando a la empresa contra la suplantación de identidad en contratos y reglamentos internos.
¿Cómo se realiza la validación de datos ante el SAT e IMSS?
Sora integra validaciones en tiempo real para asegurar que los datos de los trabajadores coincidan con los registros oficiales del SAT e IMSS. Esta conciliación de datos previene discrepancias en la nómina y asegura que el expediente digital del empleado esté siempre actualizado y libre de riesgos fiscales.