FAQ's
Aquí resolvemos todas tus dudas
Preguntas frecuentes sobre Sora
¿Sora es solo una plataforma de firma electrónica?
No. La firma es solo una parte del proceso. Sora es una plataforma de cumplimiento laboral que gestiona identidad, firma, documentación, resguardo y evidencia legal a lo largo de toda la vida laboral del colaborador.
¿Las firmas que se hacen en Sora tienen validez legal en México?
Sora cumple con los requisitos que exige la legislación laboral mexicana y los criterios que hoy se consideran relevantes en procesos legales. Es importante aclarar que en México la ley no avala ni certifica plataformas. Sora no presume sellos oficiales, sino cumplimiento real con la ley aplicable.
¿En qué se diferencia Sora de plataformas de firma genérica?
Las plataformas genéricas se enfocan en “firmar documentos”. Sora está diseñada para probar procesos laborales completos, integrando identidad, consentimiento, firma y evidencia en un solo flujo. La diferencia no está en el PDF final, sino en todo lo que lo respalda.
¿Sora puede usarse solo para expedientes o solo para recibos de nómina?
Sí. Sora funciona por módulos. Puedes usar únicamente expedientes laborales, únicamente recibos de nómina, o ambos de forma integrada.
¿Qué pasa si un colaborador no tiene correo electrónico?
No es un problema. Sora permite activar cuentas y enviar documentos mediante enlaces por SMS o WhatsApp. También puede operar con tablets o kioscos en sitio.
¿Funciona para personal operativo o sindicalizado?
Sí. Sora está diseñada para funcionar incluso con colaboradores con bajo nivel de adopción tecnológica. De hecho, gran parte de los casos de uso reales incluyen personal operativo, de campo o sindicalizado.
¿Qué tan complicado es implementar Sora?
La implementación es guiada y se divide en fases claras: • Dimensionamiento • Configuración • Go live Muchas empresas comienzan con nuevos ingresos o con un grupo piloto antes de escalar.
¿Sora se puede integrar con nuestros sistemas actuales?
Sí. Sora puede integrarse con sistemas de nómina, ERPs y otras herramientas existentes para evitar duplicar información y procesos.
¿Quién puede ver o modificar los documentos y plantillas?
Sora permite configurar roles y permisos. Puedes definir quién puede: Ver información • Crear documentos • Modificar plantillas • Aprobar o rechazar documentos Esto es especialmente importante para equipos legales y de cumplimiento.
¿Qué pasa si un documento tiene vigencia (por ejemplo, contratos temporales)?
Sora permite asignar fechas de vigencia y visualizar qué documentos están por vencer. Esto ayuda a tomar acción antes de que exista un incumplimiento.
¿Sora sustituye a nuestro ERP o sistema de nómina?
No. Sora no compite con ERPs ni sistemas de nómina. Funciona como la capa de cumplimiento laboral, complementando las herramientas que ya usas.
¿Qué sucede en caso de una auditoría o conflicto laboral?
Sora permite acceder rápidamente a: • El expediente completo del colaborador • Documentos firmados • Evidencia del proceso • Bitácoras de eventos Esto reduce tiempos, fricción y dependencia de búsquedas manuales
¿Sora guarda los documentos o solo los firma?
Los documentos se almacenan automáticamente en el expediente digital del colaborador, de forma estructurada y ordenada.
¿Se puede usar Sora en empresas pequeñas y grandes?
Sí. Sora es escalable. Funciona igual para empresas con pocos colaboradores que para organizaciones con miles.
¿Sora ofrece soporte durante y después de la implementación?
Sí. El acompañamiento forma parte del proceso para asegurar adopción correcta y uso efectivo de la plataforma.